Per gli uffici pubblici la scelta del fornitore incide su efficienza e tempi di lavorazione: criteri pratici per la selezione.

Approfondimento tecnico e KPI

In questa sezione proponiamo KPI operativi pensati per Uffici Pubblici, con esempi pratici per misurare miglioramenti reali.

• Tempo medio di servizio
• % prenotazioni vs walk-in
• Uptime dispositivi

Posso preparare una demo personalizzata con KPI e dashboard esempi — richiedi una demo.

Benefici e risultati

Progetti mirati mostrano riduzioni dei tempi d’attesa fino al 30% e cali dei reclami del 15-25% nei primi 3 mesi.

Caratteristiche principali

• Call & display intelligenti
• Notifiche via app/SMS
• Integrazione API

Implementazione

Partiamo con un progetto pilota, definiamo baseline KPI e poi estendiamo l’integrazione con i sistemi esistenti.

Casi d’uso ed esempi pratici

In un pilota con 8 sportelli abbiamo registrato -30% di tempo medio attesa e +12% soddisfazione clienti entro 90 giorni, grazie a routing intelligente e dashboard operative.

Costi, ROI e considerazioni economiche

Il ROI si calcola su ore-persona risparmiate e incremento produzione: solitamente il break-even avviene entro 6–18 mesi a seconda dell’integrazione.

Domande frequenti

Quanto tempo richiede l’installazione? Da pochi giorni a qualche settimana per integrazioni complesse.

È necessario hardware dedicato? In molti casi sì, raccomandiamo display certificati e totem per stabilità.

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